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Avant de commencer
Questions frequentes
L'aperçu correspond-il vraiment à mon enseigne finale ?
Oui. Votre enseigne est fabriquée à la main d'après l'aperçu que vous avez validé : mêmes formes, mêmes proportions, mêmes couleurs. Seule l'intensité lumineuse peut varier très légèrement selon l'éclairage de votre pièce — comme pour toute lumière. Ce que vous approuvez, c'est ce que vous recevez.
Combien de temps entre ma commande et la livraison ?
Comptez 5 à 10 jours pour une taille standard, et environ 3 semaines pour une création sur mesure plus complexe. Dès que vous validez votre design, le délai exact de votre enseigne s'affiche dans le chat — vous savez précisément quand la recevoir.
Puis-je demander des modifications après le premier aperçu ?
Bien sûr. Vous avez 2 jours après l'aperçu pour ajuster librement couleur, taille ou fixation. Passé ce délai, on lance la fabrication de votre enseigne — c'est justement ce qui nous permet de tenir nos délais de livraison. Prenez le temps qu'il vous faut avant de valider : rien n'est produit tant que vous n'avez pas donné votre feu vert.
L'installation est-elle incluse ?
Oui, tout est prévu pour que vous l'installiez vous-même en quelques minutes : chaque enseigne est livrée avec son kit de fixation et un guide pas à pas illustré. Aucune compétence technique requise. Et pour les grands formats ou les poses professionnelles, une aide à l'installation est proposée en option au moment du paiement.
Et si le résultat ne me plaît pas ?
Aucun risque. Rien n'est fabriqué tant que vous n'avez pas approuvé l'aperçu — vous gardez la main jusqu'au bout. Et si votre enseigne livrée ne correspond pas à l'aperçu validé, vous avez 14 jours pour demander un retour. Vous ne payez jamais pour une surprise.